2015年,家裝行業出現了一股互聯網概念的集體狂熱,多家打著“互聯網家裝”概念的公司在行業及市場上吸引了很多人的眼球,同時也引發了行業內的大討論、觀點的大交鋒f_e_n_l_e_i_t_o_n_g_c_o_m。到底是互聯網+家裝,還是家裝+互聯網,抑或互聯網家裝就是一個偽命題?家裝行業如何樹立正確的“互聯網觀”,如何理性的對待互聯網,如何有效的利用互聯網?聽聽大佬們怎么說吧! 汪林朋:效率提升與改善消費體驗才是關鍵 不同于其他領域,家裝是一個最為復雜、鏈條長、極具個性化的消費版塊,因此很難出現顛覆性模式,所以要客觀、理性的看待互聯網對家裝的作用和影響,不能忽視互聯網對家居和家裝行業的影響,但也不能神化互聯網的作用,不能把家裝行業帶的偏離航道。 我認為目前家裝行業主要存在兩個問題:一個是效率太低,一個是消費者的服務體驗太差。目前家裝的組織都是分散的,效率低下,但是作為業主或者家裝公司又要支付成本;消費者在服務體驗方面很差,為什么差呢?因為業主變相的變成了大包工頭了,組織材料、組織施工,今天接受這個,明天接受那個,業主裝修完房子都變成裝修專家了,過程時間長,很熬人,很痛苦。 其實家裝行業的痛點、難點都擺在那里,我覺得我們要靜下心來,努力去提升效率,改善服務推薦www.fdkswkj.com.cn。效率提升一點點,你的市場就擴大一大片。你的服務稍微改變一點點,你的市場又會擴大一大片。對于互聯網要客觀對待,互聯網有助于營銷效率的提升,有助于消費者的溝通,可以去掉某些中間環節,給消費者帶來增值都是好事情。但本質上,不管是什么模式,線上或者線下,都希望家裝行業能夠把精力放在本質問題的解決上來源fenleitong.com。 推薦閱讀:質檢總局:2季度鎖具抽檢合格率92.2% 孫威:實現效率、成本、體驗的三者平衡 互聯網強調的和我們目前傳統家裝強調的東西是完全一致的,互聯網強調效率、成本、體驗三者的平衡。傳統公司怎么適應互聯網環境,我認為要漸進式的,絕對不能“自宮”。這個可以借鑒鏈家的模式,不過多展開。 我認為這個行業的未來是融合,傳統的公司從線下往上走,互聯網公司從線上往下走www.fdkswkj.com.cn。再過兩年,才會真正意義上的交火,現在根本不會交火,因為大家的渠道差異性非常大,沒有直接的沖突。我的觀點是不要犯互聯網焦慮癥,一定要想清楚。如僅僅是想利用互聯網營銷,那不是互聯網公司,也不用打著互聯網的旗幟,明顯就是假互聯網公司。如果真正的對互聯網感興趣,那么就踏踏實實做模式的變革,新渠道的打造來源fenleitong.com。 陳輝:互聯網家裝其實是一個“偽命題” 互聯網家裝其實是一個偽命題,家裝就是家裝,不存在什么互聯網家裝,家裝的本質就是家裝,而不是互聯網。現在的互聯網家裝都是整包模式,里面的供應鏈、物流、訂單系統比以前的傳統家裝復雜十倍,是超高度協同的一個事情,互聯網家裝首先要把信息化打通,好多互聯網家裝根本沒有信息化,連流程都沒有建起來,就別說做互聯網家裝,解決家裝痛點的問題。 互聯網概念的家裝我認為肯定是存在的,因為現在85后開始裝修,大家的生活方式已經轉到網上了,找什么東西首先在網上查一下,在這個情況下,很多的品牌被互聯網弱化的可能性都是存在的。所以我認為對于傳統的家裝品牌來講,向互聯網轉型這個事情還是要干的,不是要做互聯網家裝,而是向互聯網轉型歡迎fenleitong.com。但真正的有價值的互聯網概念家裝,一定是從我們這些所謂的以前有傳統優勢的家裝企業里面誕生的,當我們都成為互聯網家裝企業的時候,就沒有互聯網家裝了,因為那時候大家都變成互聯網企業了。
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